Informations de livraison

1. Frais de livraison

Nous livrons vos commandes partout au Maroc avec les tarifs suivants :

• 20 MAD — Livraison à Casablanca

• 35 MAD — Livraison hors Casablanca

2. Délais de livraison

La livraison est généralement effectuée dans un délai de 24 à 72 heures, hors week-ends et jours fériés, partout au Maroc.

Option Livraison Express :
Pour les commandes à Casablanca, une livraison en moins de 24 heures peut être proposée selon la disponibilité du service.

3. Livraison & suivi de commande

Vos commandes sont expédiées partout au Maroc via nos partenaires de livraison.

La livraison peut être effectuée :

• À votre domicile

• Sur votre lieu de travail

• Ou, lorsque disponible, dans un point de retrait adapté

Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

4. Réception de votre commande

Les commandes sont livrées à l’adresse renseignée lors de la commande avec un paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Si vous n’êtes pas disponible au moment du passage du livreur, vous pouvez demander à une personne de confiance de réceptionner votre commande à votre place.

Nous vous recommandons de vérifier les informations de livraison avant de valider votre commande afin d’éviter tout retard.

5. Erreur ou produit défectueux

Chez VEYLECT.SHOP, nous nous engageons à prendre en charge les erreurs de commande ou les produits présentant un défaut dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter dans ce délai en précisant votre numéro de commande et en fournissant, si nécessaire, les éléments permettant de constater le problème.

Après expiration de ce délai de 15 jours, les demandes liées à une erreur de commande ou à un produit défectueux pourront ne plus être prises en charge.